Заклинило замок, ключ не проворачивается, обломился в скважине, дверь перестала закрываться — приедем круглосуточно, в среднем за 20–30 минут, и починим на месте. Если ремонт бессмыслен, скажем об этом прямо и предложим замену.
По тому, как именно ведёт себя замок, мастер обычно понимает причину ещё до выезда и берёт с собой нужные детали. Опишите по телефону одну из этих ситуаций.
Чаще всего внутрь попала грязь, или сдвинулась защитная шторка, или в скважину что-то засунули (нередко — дети или шутники с подъезда). Реже — механизм провернулся и ключевой паз встал не в своё положение. Ремонтируется чисткой и выставлением механизма, личинку в большинстве случаев менять не нужно.
Типичная причина — перекос двери: ригели упираются в ответную планку, и механизм физически не может сдвинуться. Проверить просто: прижмите дверь плечом и попробуйте повернуть ключ. Если пошёл — дело в двери, а не в замке. Вторая причина — износ: пины или сувальды выработались и не выстраиваются.
Разрушена связь между механизмом секретности и ригелями. У цилиндровых замков это обычно сорванный поводок или кулачок, у сувальдных — сломанный хвостовик. Это уже серьёзная поломка: чаще меняют механизм, но у хороших замков ремонт бывает выгоднее.
Если обломок торчит — не пытайтесь выдернуть его плоскогубцами: так обломок уходит глубже, а механизм проворачивается и ломается окончательно. Мастер достаёт обломок экстрактором. Если механизм цел, замок остаётся работать, нужно только сделать новый ключ.
Полотно провисло на петлях либо сдвинулась коробка. Регулируют петли и ответную планку. Если поставить новый замок, не исправив перекос, он разобьётся за несколько месяцев.
Отдельная частая работа: ручка болтается, не возвращается, защёлка не выходит. Меняется ручка или механизм защёлки — сам замок при этом трогать не нужно.
Ремонтируется хорошо:
Ремонт бесполезен или дороже замены:
В таких случаях мастер предлагает замену замка и объясняет почему. Чинить разрушенный механизм — это ремонт, который развалится через месяц, и повторный выезд за ваши деньги. Мы так не работаем.
Пока дверь заперта, до механизма не добраться — поэтому порядок такой: сначала аварийное вскрытие, потом диагностика и ремонт. Всё в один выезд, второй раз ехать не нужно.
Что стоит сделать до приезда мастера:
Если дверь открыта и запирать её не нужно, срочности нет — можно спокойно договориться о времени, когда вам удобно.
Выезд и диагностика входят в стоимость работ. Точную сумму мастер называет на месте — до того, как начнёт работать.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Замена личинки, ручки или отдельного элемента | от 500 ₽ |
| Ремонт замка без разборки полотна | от 1 100 ₽ |
| Ремонт двери с разборкой полотна | от 1 500 ₽ |
| Перекодировка секретности (без замены замка) | от 1 500 ₽ |
| Установка нового замочного механизма | от 1 100 ₽ |
| Выезд и диагностика | 0 ₽ |
Запчасти — отдельно и зависят от модели замка. Если ремонт невозможен, стоимость диагностики не добавляется к цене замены. Пенсионерам и новосёлам — скидка 10%. Ночью, в выходные и праздники цена не меняется.
Сначала вскрытие, потом ремонт — пока дверь заперта, до механизма не добраться. Мастер открывает дверь, смотрит, что сломалось, и решает: чинить или менять. Всё делается в один выезд.
Часто да. Если обломок достали аккуратно и механизм цел, замок продолжит работать — нужно только изготовить новый ключ. Менять приходится, когда обломок застрял глубоко и повредил пины, или когда его уже пытались достать самостоятельно.
Проверьте, со всеми ключами так или с одним. Если с одним — износился ключ, сделайте новый по заводскому образцу. Если со всеми — износ механизма или перекос двери, нужен мастер. Тугой ход — предупреждение, следующий этап обычно заклинивание.
Регулировка двери и ответной планки — 20–40 минут. Чистка и смазка механизма — около 30 минут. Извлечение обломка ключа — от 10 минут. Ремонт с разборкой полотна — 1–2 часа.
Когда механизм разрушен, а не разрегулирован: сломаны сувальды, свёрнута личинка, срезаны ригели. Тогда ремонт либо невозможен, либо стоит дороже нового замка и держится недолго. Мастер говорит об этом прямо.
12 месяцев на работу. Если после нашего ремонта замок снова начал закусывать по той же причине — приедем и исправим бесплатно.
Оставьте номер — мастер перезвонит, уточнит симптом и назовёт время выезда.